Светодиодные лампы для дома

Цифровое эфирное оборудование

Спутниковое оборудование

(812)987-65-00
Заказать звонок Контактная информацияOn-line консультант

Гарантия на оборудование для спутникового тв

Уважаемые господа!

Здесь Вы можете ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания

Гарантийный талон нового образца    скачать

Гарантийный талон старого образца   скачать

Условия гарантийного обслуживания

Приобретенная Вами продукция является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Срок службы продукции при соблюдении правил эксплуатации составляет три года. Перед началом эксплуатации убедительно просим Вас внимательно изучить правила и условия эксплуатации Продукции и условия Гарантии.
Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера Продукции, даты продажи, реквизитов и печати продавца/установщика, подписи покупателя. Серийный номер и модель Продукции должны соответствовать указанным в Гарантийном талоне. В противном случае Гарантийный талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения правильно заполненного Гарантийного талона. Также Вы можете предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, подтверждающие факт и дату продажи изделия. В случае, если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
настоящая Гарантия распространяется только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок

1. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи продукции помимо расходных частей и (или) принадлежностей, перечисленных в пункте 2;
2. Настоящая Гарантия не распространяется на перечисленные ниже принадлежности (если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разработкой Продукции), расходные материалы, компоненты комплекта продукции:
 - аккумуляторные батареи, элементы питания;
 - соединительные кабели, антенны и переходники;
 - монтажные приспособления, документацию, упаковку, прилагаемую к изделию.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения Продукции в ремонте.

Бесплатное сервисное обслуживание (БСО)

Бесплатное сервисное обслуживание (БСО) - период, в течение которого в случае обнаружения в Продукции недостатка, производитель несет дополнительные обязательства перед Потребителем по безвозмездному устранению обнаруженного недостатка на условиях, изложенных в документации пользователя (инструкция или гарантийный талон).

Продолжительность БСО составляет:

 - 36 (тридцать шесть) месяцев с даты продажи Продукции.
БСО не подлежат: аксессуары, входящие в комплект поставки - пульт, кабели, переходники, внешние блоки питания.


Порядок гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания.

1. В случае обнаружения предполагаемого недостатка в Продукции Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в произвольной форме в авторизованную сервисную компанию в следующие сроки:
 
 - до истечения Гарантийного срока для получения гарантийного обслуживания;
 - до истечения срока БСО для получения Бесплатного Сервисного обслуживания;

2. Одновременно с заявлением Вам необходимо предоставить:
 - Продукцию
 - Гарантийный талон, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в случае отсутствия гарантийного талона - оригинал документа, подтверждающего покупку с четким указанием наименования и адреса продавца, даты и места покупки.

Исключения из гарантии и бесплатного сервисного обслуживания.

1. Гарантийный обязательства и БСО не распространяются на работу Смарт-карты и спутниковой, кабельной, телевизионной и (или) иной сети или системы стороннего оператора, в которой функционирует Продукция. Поэтому в рамках настоящей Гарантии Производитель не принимает на себя ответственности за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата Спутниковой, Кабельной, Телевизионной или иной сети или системы.

2. Гарантийные обязательства и БСО не распространяются на дефекты, вызванные использованием Продукции не в соответствии с правилами эксплуатации.

3. Гарантийные обязательства и БСО не распространяются на дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием продукции совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, которые не производятся и не поставляются Производителем, или использованием Продукции не по назначению.

4. Гарантийные обязательства и БСО не распространяются на дефекты, вызванные действием непреодолимой силы, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) Потребителя или третьих лиц.

5. Настройка изделия, порядок которой изложен в Руководстве пользователя, не относится к гарантийному обслуживанию. Настройка изделия производится за счет владельца.

6. Производитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание Продукции в следующих случаях:

 - если Продукция (принадлежности, комплектующие Продукции) была вскрыта (нарушена сохранность пломб), изменена или отремонтирована иным лицом, помимо:

 - авторизованного сервисного центра, если она отремонтирована с использованием несанкционированных запасных частей;
 - если серийный номер, дата производства, наименование модели на корпусе Продукции были каким-либо образом удалены, стерты, повреждены, изменены или неразборчивы;
 - если Продукция, предназначенная для личных (бытовых, семейных) нужд использовалась для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих ее прямому назначению;
 - в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки Продукции, изложенных в инструкции по эксплуатации;

7. Гарантийные обязательства и БСО не распространяются на следующие недостатки Продукции:

 - механические повреждения, возникшие после передачи Продукции Потребителю, включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.;
 - повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
 - повреждения, вызванные воздействием влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления; попадания пищи или жидкости; также воздействию химикатов, животных, насекомых и продуктов их жизнедеятельности.

8. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) Продукции, описанные в документации, прилагаемой к ней, могут быть выполнены как самим Потребителем, так и специалистами авторизованных сервисных центров соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). Также Вы можете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию для проведения подобных работ. При этом лицо (организация), установившее Продукцию, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки Продукции, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного обслуживания.

9. Производитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный Продукцией, людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки Продукции; умышленных или неосторожных действий (бездействий) Потребителя или третьих лиц, действия непреодолимой силы.
                                                                   Внимание!!!!
Продукция содержит Программное обеспечение с опцией бесплатного автоматического обновления модерации. Сбой работы Программного Обеспечения, вызванный таким обновлением и модерацией, не является существенным недостатком Продукции. В случае обнаружения такого сбоя, Пользователь вправе обратиться в Сервисный центр в рамках Гарантийного обслуживания.

Список поддерживаемых моделей

Гарантийное техническое обслуживание проводится по следующим продуктам:

DRS-4500; DRS-5001; DRS-5003; GS-8300; HD-9300; HD-9310; HD-9322; HD-9510; TE-8311; GS-8300M; GS-8300N; GS-8304; GS-8302; TE-8511; DRS-8300.

Техническое обслуживание проводится по следующим продуктам:

CI-7101S; CI-7104; DRE-5000; FTA-7003; GS-7300; HD-9010; MCC8520; TE-4510; TE-8310; VA-7200.